রিফান্ড কি ?

যখন একজন ব্যাবহারকারী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হয়, বা কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী রিসোর্স না পায় বা ভুলবশত Skillkoro এর অন্য কোর্সের পরিবর্তে একটি কোর্স কিনে নেন, ব্যবহারকারী সেইটার জন্য রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন। তারপর যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে পরবর্তী কার্যক্রম সম্পন্ন করা হবে।

রিফান্ড আবেদনঃ

আপনি যদি একটি পৃথক কোর্স বা একটি বান্ডেল কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন তবে আপনি আপনার অর্থপ্রদানের ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন।

Skillkoro টিম এর অফিশিয়াল ইমেইল ( support@skillkoro.com) এর মাধ্যমে রিফান্ড আবেদন করতে হবে এবং ইমেইলের সাবজেক্ট হবে “Refund application”।

উক্ত মেইল এ আপনাকে আপনার রিফান্ড এর কারন উল্লেখ করতে হবে

আবেদন এর সময় আপনাকে সকল Skillkoro থেকে প্রাপ্ত সকল ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হবে

যথাযথ কারন উল্লেখ করে আপনার ইমেইল টি সাবমিট করতে হবে।

রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে না?

• যদি আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩দিন পরে অভিযোগ বা ফেরতের অনুরোধ জমা দেন।

তাহলে আপনি আর ফেরতের জন্য যোগ্য নন।

• আপনি যদি ৩দিন অভিযোগের সময়ের মধ্যে একটি অভিযোগ দায়ের করেন এবং পরবর্তী 7-দিনের রিফান্ড সময়ের মধ্যে কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেন, তাহলে আপনি ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না।
• আপনি যদি রিফান্ডের অনুরোধ করার আগে ৩ টির বেশি প্রিমিয়াম/প্রদেয় ভিডিও সম্পূর্ণ করেন, তাহলে আপনি ফেরতের জন্য যোগ্য হবেন না।

রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে?

একটি ভুল ক্রয়ের ক্ষেত্রে বা গ্রাহক অন্য কোর্স কিনতে ইচ্ছুক হলে, একটি ভাউচার প্রদানের মাধ্যমে অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যেতে পারে।

ওপরের সকল শর্তাবলী অনুযায়ী রিফান্ড সিস্টেম প্রযোজ্য হবে।

বিঃদ্রঃ  রিফান্ডের অনুরোধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল ফিরে আসতে ৭-১০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি এটি ১০ কার্যদিবসের বেশি হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে +8801707-727835 এ কল করুন।